«Рекорд — 26 звонков за день»: что делать, если банк звонит из-за чужого кредита
Права коллекторов ограничены законом — это значит, что при взыскании долга они должны действовать не так, как им захочется, а так, как разрешает законодатель. Если коллекторы нарушают права должника, их действия можно и нужно обжаловать. О том, что делать, если коллекторы звонят родственникам должника, и как прекратить такие звонки, расскажут эксперты компании «Иджис». При оформлении кредитного договора должник предоставляет банку не только свои персональные данные адрес проживания, номер телефона, место работы и пр. Банк запрашивает такие сведения для того, чтобы иметь возможность связаться с должником в том случае, если он перестанет платить по кредиту и не будет отвечать на адресованные ему звонки и письма. Когда долг переходит коллекторам, сведения о родственниках должника банк передает им вместе с остальными документами.
Приятель просит подтвердить, что вы знакомы, если вдруг позвонят из банка? Разумеется, друзьям нужно помогать. Но имейте в виду, что в определенных ситуациях коллекторы имеют право звонить родственникам и знакомым неплательщика по кредиту.
Недавно мы рассказывали о намерениях НБУ существенно ограничить коллекторам способы воздействия на должников. Но что делать уже сейчас, при отсутствии ограничений в законодательстве, когда произвол коллекторов переходит все границы? Соответствующие советы предоставил Координационный центр по оказанию правовой помощи. Возвращение задолженности является основным видом деятельности коллекторских компаний, которые используют различные методы. Как правило, приемы общения с клиентами зависят от срока займа, который задолжал клиент, его истории уплаты тела и процентов по кредиту.
