Не прошел платеж за ЖКХ через терминал Сбербанка
Банкомат — технически сложное приспособление, которое состоит из многих технических узлов и соответствующего программного обеспечения. Через подобные терминалы допускается производить большое количество банковских операций без ожидания очереди в самом центре обслуживания клиентов банка. За счет распространённости банковских терминалов упростилась система взаимодействия кредитных учреждений и населения. В тоже самое время происходит достаточное количество сбоев в работе банкоматов.
Больше материалов по теме. Вопрос: Во время оплаты покупок в магазине платёжный терминал не корректно сработал произошло "Задвоение" чеков , покупатель обратился в свой банк и выяснил задвоение сумм, банк прислал по почте обращение, что нужно подтверждение списания средств чек Пос-терминала , но выяснилось что чека этого нет. Ответ: При оплате через терминал покупателю должны были выдать кассовый чек и слип чек терминала.
Если при запросе банкомат не выдал деньги, но списал их с карты, вначале следует удостовериться, что купюры не остались в отсеке для наличных. Некоторые устройства не выдвигают банкноты по техническим причинам. Если выданные денежные средства не забирают в течение секунд, они автоматически перемещаются в специальный отсек. В этом случае получить деньги можно при обращении в банк. Если за это время купюры успеет забрать другой человек, запрошенная сумма не будет выдана повторно. Камеры, установленные на каждом банкомате, фиксируют порядок денежной операции.
